e-tronアフターサポート

充実の安心サポート

いつでも安心してご利用いただけるよう、Audi e-tron取扱店ならではの充実したサポート体制をご用意。車検／点検時には、電気自動車に関する高度な技術力と最新の知識を兼ね備えた専門スタッフが担当いたします。世界基準の先進機器を用いて、あなたのe-tronをきめ細かく診断。確かな技術によってベストコンディションへと導きます。

8年間のバッテリー保証

新車納車日より8年以内または走行距離160,000km以下で、バッテリー容量が70%を下回った場合、新規ご購入からの経過年数や走行距離に応じてバッテリー容量を復旧*いたします。<br/><br/><br/>※保証により100%まで復旧させることはできません。<br/>※Audi Q8 e-tron / Q8 Sportback e-tron、Audi Q4 e-tron / Q4 Sportback e-tron、Audi e-tron GT / RS e-tron GT、Audi e-tron / e-tron Sportback（2023年3月現在）

e-tronに特化した各種診断サービス

Audi e-tron取扱店には、e-tron専用診断機器を設置。高電圧バッテリーの容量診断をはじめ、駆動モーターやコンピュータモジュールなどの故障も的確に診断し、必要に応じてプログラミング対応等もいたします。

独自の認定資格に合格したメカニックが、あなたのe-tronを診断・整備

専門トレーニングを修了し、ドイツのアウディAGが定めた認定資格制度に合格した「ハイボルテージテクニシャン」と呼ばれるメカニックが、Audi e-tron取扱店ごとに2名以上在籍。高度な技術を有するスタッフの手によって、安全かつ的確に診断・整備をいたします。

Audi e-tron 充電能力を引き上げる サービスを提供中

e-tronの充電能力を50kWから150kW （e-tron 50の場合は120kW）に向上 させることができます。

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Premium Charging Alliance

充電プラン『プレミアム チャージング アライアンス（以下PCA）』は、アライアンスに加盟するアウディ、ポルシェ、および全国のPCA専用急速充電器をご利用いただけるプランです。

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Audi Roadside Assistance

Audi Roadside Assistance

万一の路上での故障など、緊急時の応急処置や車両の牽引、ドライバーの移動手段の手配を、新車納車日から3年間無料でご利用になれるプログラム。専門のオペレーターが24時間365日、電話での緊急コールにお応えします。

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Audi e-tron FAQ

Audiの電気自動車e-tronに関する「よくあるご質問」と「その回答」を掲載しています。

Audiカスタマーサポート

Audi e-tronについてご不明点やご質問ある場合、LINEアプリのチャット機能にてオペレーターが対応いたします。

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