サービス入庫予約
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「ご予約の際のご注意」及び「個人情報保護方針」の確認
以下の「ご予約の際のご注意」及び「個人情報保護方針」をご一読の上、ご了承いただける場合は、「同意して次に進む」ボタンを押してください。
ご予約の際のご注意
●Audi R8につきましては、Audi Sport店をご予約ください。Audi Sport店は以下リンクよりご確認ください。 Audi Sport店を検索する ●ご提示いただく情報に関して虚偽の記載がある場合はご回答いたしかねますのでご了承ください。 ●頂戴いたしましたご意見やご要望に対しまして、個別対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ●弊社からの回答はお客様個人宛に差し上げるもので、その一部もしくは全部を、その他の目的で使用する行為は堅くお断りいたします。 ●未成年者の方がお問合せに際し個人情報をご提供いただく場合、事前に保護者の同意のもとお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ●弊社からの返信メールがエラーで戻ってきた場合には、お客様へお電話を差し上げる場合がございます事をご了承ください。 ●内容によりご回答にお時間がかかる場合がありますことを予めご了承ください。 ●車検・点検等、サービス入庫の日時はご希望に沿えないこともございます。予めご了承ください。 |
個人情報の利用等について
1. 個人情報とは
特定の個人を識別できる情報を個人情報といいます。また、他の情報とあわせることで特定の個人が識別できる情報も個人情報といたします。ウェブサイトへのご入力や各種書面のご提出等を通じてお客様からご提供いただく情報もこれにあたります。
2. 個人情報の利用目的について
アウディジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様へ提供する商品・サービスの品質向上等のために、次の目的でお客様の個人情報を利用いたします。
（1）定期点検、車検及び保険満期等に関する情報提供を行う目的で、当社及び当社の関連会社等（下記4.（1）に記載される各会社を意味します。以下、当社とあわせて「当社等」といいます。）が、印刷物の送付、電子メール、電話等の方法によりお客様にご案内をする目的。
（2）売買契約や役務提供契約を締結・履行する目的。
（3）取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント、展示会、キャンペーン等に関する企画・立案を行う目的、並びに当社等がこれらについて印刷物の送付、電子メール、電話等の方法によりお客様にご案内する目的。
（4）商品開発、サービス改善、お客様ニーズの把握、社内統計資料（年齢構成・性別構成等）等の作成を行う目的、並びに当社等がこれらのために必要な情報を収集する目的で印刷物の送付、電子メール、電話等の方法による各種アンケート調査をお客様に実施する目的。
（5）与信判断及び与信管理。
（6）ご購入いただいた当社製品に関するアフターサービスの提供。
（7）下記3．に基づく第三者への提供。
（8）下記4．に基づく共同利用。
3. お客様の個人情報の第三者への提供について
当社は、次の場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、上記2．記載の利用目的の達成に必要な範囲で当社が業務委託先に対してお客様の個人情報を預託する場合は、この限りではありません。
（1）人の生命、身体又は財産を保護する為に開示の必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
（2）司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく開示の要請があった場合。
（3）その他法令に基づく場合。
4. お客様の個人情報の共同利用について
当社は、必要な範囲内において、お客様の個人情報を、次の記載に従い、次に記載の者との間で共同利用いたします。
（1）共同利用者の範囲
①ランボルギーニ本社（Automobili Lamborghini S.p.A.、イタリア共和国所在。）
②ポルシェ本社（Porsche AG、ドイツ連邦共和国所在。）
③アウディ本社（AUDI AG、ドイツ連邦共和国所在。）
④フォルクスワーゲン本社（Volkswagen AG、ドイツ連邦共和国所在。）
⑤フォルクスワーゲン グループ ジャパン株式会社その他日本国内に所在のフォルクスワーゲン本社のグループ会社（詳しくはアウディジャパン株式会社のウェブサイトにおいて個人情報の取り扱いに関するページをご覧ください。）
⑥フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社（アウディ・ファイナンシャル・サービスの運営元）又は当社の取り扱う製品にかかるファイナンスサービスを提供する金融会社
⑦損害保険代理店委託を受けている損害保険会社及びその取扱代理店
⑧日本国内のアウディ正規販売店及びランボルギーニ正規販売店（詳しくはアウディジャパン株式会社及び同社ランボルギーニ事業部（ランボルギーニジャパン）のウェブサイトにおいて個人情報の取り扱いに関するページをご覧ください。）
なお、当社は、かかる共同利用に際しては、日本国内に所在する各社との間のみならず、上記に記載した日本国外に所在する各社との間においてもこれを行うものです。
（2）共同利用する個人情報の項目
氏名、性別、職業、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、お客様が購入された車両にかかる車検証記載の情報及びウェブサイト、アンケート、注文書、その他各種書面への記入等でご提供いただいた情報
（3）利用目的
上記2．(1)~(8)記載の利用目的
（4）共同利用の管理責任者
アウディジャパン株式会社
（連絡先：アウディ コミュニケーションセンター 電話番号：0120-598-106）
5. お客様情報相談窓口について
当社が保有するお客様の個人情報につきましては、お客様から開示をご請求いただくことができます。その結果、お客様からのお申し出により情報の修正をお受けいたします。なお、開示のご回答には、手数料1,000円（郵送費、消費税込み）を申し受けますのでご了承ください。その他、個人情報に関するお問い合わせについては次のお客様情報相談窓口を開設しておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
当社お客様相談窓口
電話番号：0120-598-106（9:00-19:00 / 土日も受付）
以上